Aprenda a Fazer Suporte de Alto Padrão e Se Destaque no Mercado DIGITAL🚀
Você deseja aprender a oferecer um suporte de alto padrão e se diferenciar neste mercado cada vez mais competitivo?
Então, aqui está o curso perfeito para você!
Obtenha vantagem competitiva no atendimento ao cliente com o “Treinamento de Suporte e Atendimento de Alto Padrão”.
Adquira habilidades essenciais para se destacar nesta indústria competitiva. Seja um profissional independente ou uma empresa, este curso abrangente e único transformará a maneira como você interage com seus clientes.
Prepare-se para uma jornada gratificante de aprendizagem e crescimento para levar seu atendimento ao cliente para o próximo nível!
15 dias para experimentar
Importância do suporte e atendimento
Não subestime o Suporte e Atendimento
A importância de um bom suporte não pode ser subestimada. É ele que constrói a reputação de uma empresa, fideliza clientes e impulsiona o crescimento.
Ao dominar as técnicas de comunicação clara e eficaz, você será capaz de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções personalizadas. Isso cria uma conexão sólida, gerando confiança e lealdade.
Identifique e solucione problemas antes que ocorram
Este curso abrange desde a base fundamental do suporte até técnicas avançadas de resolução de problemas. Você aprenderá a identificar e solucionar problemas antes que eles ocorram, antecipando as necessidades dos clientes.
Aprenda a lidar com situações e clientes difíceis
Irei te ensinar estratégias para lidar com clientes difíceis e situações desafiadoras, transformando obstáculos em oportunidades de vendas.
Clientes difíceis existem em qualquer empresa, a forma como lidar com eles é como você irá se diferenciar no mercado., inclusive como profissional.
Tecnologia e inteligência de Mãos dadas com um excelente atendimento
Meu método único inclui o uso de tecnologias e ferramentas de suporte, como bancos de dados de conhecimento e sistemas de rastreamento de problemas. Você será capacitado para aproveitar ao máximo essas ferramentas e otimizar sua eficiência.
Ao concluir este curso, você estará preparado(a) para oferecer um suporte de alto padrão, destacando-se no mercado e conquistando a confiança de clientes individuais e empresas que buscam um serviço diferenciado.
Não perca essa oportunidade de se tornar um especialista em suporte de alto padrão. Invista em seu desenvolvimento profissional e amplie suas oportunidades no mercado. Inscreva-se agora no curso “Atendimento e Suporte de Alto Padrão” e dê um passo à frente da concorrência.
15 dias de garantia
Ao adquirir o curso, você receberá:
Grupo de Whatsapp para tirar dúvidas
☑️ Você terá acesso a um grupo de alunos no Whatsapp para tirar dúvidas diretamente comigo.
Encontros ao Vivo
☑️ Farei encontros ao vivo para responder dúvidas e perguntas que surgirem ao longo do curso.
Material de Apoio
☑️ Você receberá materiais de apoio relacionados as aulas para facilitar ainda mais o seu aprendizado.
Acesso a um método diferenciado de aprendizado:
☑️ Minha abordagem única combina teoria e prática, proporcionando uma experiência de aprendizado completa e eficaz.
Conhecimentos fundamentais para um bom suporte:
☑️ Você aprenderá as melhores práticas, técnicas e estratégias para oferecer um suporte de alto padrão, garantindo a satisfação dos clientes.
Habilidades de comunicação aprimoradas:
☑️ Desenvolverá habilidades de comunicação claras e eficazes, permitindo que você se comunique de forma assertiva e profissional com os clientes.
Vantagem competitiva no mercado:
☑️ Ao dominar as habilidades de suporte de alto padrão, você se diferenciará da concorrência e aumentará suas chances de sucesso no mercado de trabalho.
Oportunidades de carreira:
☑️ Com o aumento da demanda por profissionais de suporte qualificados, você estará preparado para aproveitar diversas oportunidades de emprego e crescimento na área.
Satisfação pessoal e profissional:
☑️ Aprender a fornecer um suporte excepcional traz uma sensação de realização, pois você estará ajudando pessoas e empresas a alcançarem seus objetivos, o que pode resultar em maior satisfação pessoal e profissional.
INVESTIMENTO NECESSÁRIO PARA ESTE TREINAMENTO COMPLETO
De R$ 297,00
por
R$ 147,00
Aproveite esta oportunidade enquanto o valor promocional de lançamento ainda está disponível, pois ele estará disponível por tempo limitado.
15 dias para experimentar
- Indivíduos que não desejam adquirir habilidades de comunicação, resolução de problemas e empatia.
- Alunos que procuram por um curso de curta duração ou que oferece apenas uma visão superficial sobre o assunto, em vez de uma abordagem mais aprofundada e prática.
- Pessoas que não estão dispostas a investir tempo e recursos para implementar estratégias de marketing digital em seus negócios.
- Pessoas que não têm interesse em trabalhar em áreas relacionadas a suporte ao cliente, atendimento ao cliente ou serviços de help desk.
Para quem NÃO é:
- Profissionais que trabalham em áreas de suporte ao cliente, atendimento ao cliente e serviços de help desk.
- Pessoas que desejam iniciar uma carreira em suporte e atendimento ao cliente. E desejam oferecer este serviço.
- Empreendedores e proprietários de empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente e fidelizar seus clientes.
- Funcionários de empresas que lidam diretamente com clientes e desejam aprimorar suas habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Prestadores de serviços que desejam oferecer um suporte de alta qualidade aos seus clientes.
- Para pessoas comuns que querem empreender e construir o seu legado;
- Está perdido(a) sem saber o que fazer mas quer trabalhar com o digital;
- Profissionais que buscam se destacar no mercado de trabalho e se diferenciar pela excelência no atendimento ao cliente.
- Estudantes e graduados que desejam adquirir habilidades valiosas e aplicáveis no mundo profissional.
- Indivíduos que estão em busca de autodesenvolvimento e desejam aprimorar suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
Para quem é:
Independentemente da área de atuação ou nível de experiência, o curso oferece conhecimentos e técnicas práticas que podem ser aplicadas em diferentes contextos, visando fornecer um atendimento de alto padrão e garantir a satisfação dos clientes.
Será que Este curso é para você?
Por que é importante para qualquer empresa ter um atendimento dedicado no digital?
Aumento da satisfação do cliente: Com um atendimento dedicado no ambiente digital, é possível oferecer respostas rápidas e eficientes, atendendo às necessidades e expectativas dos clientes de forma ágil e conveniente.
Melhoria da imagem da marca: Um atendimento dedicado no digital, realizado de maneira profissional e amigável, ajuda a construir uma imagem positiva da marca, transmitindo confiança e cuidado com os clientes.
Expansão do alcance e presença online: Com o atendimento dedicado no digital, a empresa pode alcançar um público maior, pois as interações e suporte podem ser oferecidos a clientes em diferentes regiões geográficas, ampliando assim o alcance e a presença da empresa.
Oportunidade de coletar feedback e insights valiosos: Ao interagir com os clientes no ambiente digital, a empresa pode coletar feedback, sugestões e opiniões valiosas que podem ser utilizadas para melhorar produtos, serviços e processos internos.
Competitividade no mercado: Ter um atendimento dedicado no digital é uma forma de se diferenciar da concorrência, oferecendo uma experiência positiva e conveniente para os clientes, o que pode resultar em maior fidelização e preferência pela marca.
Este curso oferece módulos práticos e valiosos para melhorar suas habilidades de suporte e atendimento ao cliente. Os tópicos incluem comunicação, resolução de problemas, lidar com clientes difíceis, empatia, uso de tecnologia e otimização do atendimento nas redes sociais. Cada módulo é estruturado com teoria e prática equilibradas para prepará-lo para os desafios do trabalho. Ao concluir este curso, você estará capacitado para oferecer um suporte excepcional aos clientes e destacar-se no mercado, impulsionando seu sucesso profissional. Adquira as ferramentas necessárias para transformar sua maneira de oferecer suporte aos clientes e alcance seus objetivos.
O que é suporte e atendimento ao cliente
✅ Introdução ao curso
✅ Por que é importante
✅ Expectativas do curso
Comunicação clara e eficaz
✅ Como se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes
✅ Técnicas de escuta ativa
✅ Resolução de conflitos
Identificação e resolução de problemas
✅ Como identificar problemas antes que eles aconteçam?
✅ Como encontrar soluções criativas para os problemas dos clientes
✅ Como lidar com clientes insatisfeitos
Empatia e atendimento personalizado
✅ Como se colocar no lugar do cliente
✅ Como personalizar o atendimento para atender as necessidades individuais do cliente
Tecnologia e ferramentas de suporte
✅ Como usar Ferramentas de suporte como banco de dados de conhecimento e sistema de histórico e atendimentos multiequipes
✅ Como usar as redes sociais e outras plataformas online para fornecer suporte
Mão na massa Ferramenta - Atendimento otimizado nas Redes Sociais
Mão na massa Ferramenta Tawk.to Chat de Atendimento
Outras Ferramentas importantes e atualizações
O Curso de Atendimento e Suporte de Alto Padrão é um programa abrangente que aborda todos os aspectos essenciais do fornecimento de suporte excepcional aos clientes. Nossos módulos cuidadosamente elaborados irão guiá-lo desde as fundamentais habilidades de comunicação até as estratégias avançadas de resolução de problemas.
O que você entontrará neste curso
Enquanto outros lutam para resolver problemas complexos, você será capaz de lidar com facilidade e eficiência, aumentando a satisfação do cliente e alcançando resultados impressionantes.
Imagine a gratificação de ver seus clientes satisfeitos e leais à sua empresa. Torne-se um especialista em atendimento e suporte de alto padrão e desfrute dos benefícios de uma carreira bem-sucedida e recompensadora.
No mundo competitivo de hoje, o atendimento ao cliente é um diferencial crucial para qualquer negócio. Esteja à frente da concorrência e adquira habilidades que serão valorizadas em qualquer setor ou indústria.
INVESTIMENTO NECESSÁRIO PARA ESTE TREINAMENTO COMPLETO
De R$ 297,00
por
R$ 147,00
Aproveite esta oportunidade enquanto o valor promocional de lançamento ainda está disponível, pois ele estará disponível por tempo limitado.
15 dias para experimentar
Garantia de 15 dias: Sua satisfação assegurada!
Estou tão confiantes na qualidade e valor do curso que ofereço uma garantia de 15 dias. Quero que você se sinta seguro(a) e confiante ao fazer essa escolha de investir em seu aprendizado.
Aqui está como funciona:
Após adquirir o curso, você terá um período de 15 dias para explorar o conteúdo, participar das aulas e absorver todo o conhecimento disponibilizado. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito(a) com a experiência ou acreditar que o curso não atendeu às suas expectativas, basta entrar em contato conosco dentro desse prazo e teremos o prazer de reembolsar o valor integral da sua compra.
Nossa garantia de 15 dias é um reflexo do nosso compromisso em entregar um curso de alta qualidade e garantir a sua plena satisfação como nosso aluno(a). Queremos que você tenha total confiança em investir em seu desenvolvimento profissional e estamos aqui para apoiá-lo(a) em cada etapa do caminho.
Então, não perca mais tempo! Aproveite essa oportunidade única de adquirir nosso curso, sabendo que você está protegido(a) pela nossa garantia de 15 dias. Invista em si mesmo, expanda seus conhecimentos e habilidades, e descubra o potencial que você possui para se destacar nesse mercado competitivo.
Estamos ansiosos para recebê-lo(a) no curso e ajudá-lo(a) a alcançar seus objetivos. Não deixe essa chance passar, pois a garantia de 15 dias está aqui para lhe proporcionar tranquilidade e confiança na sua decisão.
QUEM É SABRINA ENSINA
Olá, sou Sabrina Moraes e trabalho com Marketing Digital há mais de 15 anos.
Ao longo desse tempo, já implementei inúmeros negócios do zero e me tornei especialista em criação de sites que convertem e em diversas ferramentas digitais.
Dentro da implementação, desenvolvi os 3 Pilares de Implementação digital e com eles construo e ensino a construir negócios do zero.
Utilizo ferramentas para me ajudar em todas as implementações e quando começo a trabalhar com uma ferramenta, me dedico a conhecê-la profundamente, garantindo que possa usá-la de forma eficaz em benefício dos meus clientes e dos meus negócios.
Atualmente, na minha agência, tenho a liberdade de escolher os clientes com quem trabalho, pois tenho a confiança de que meu trabalho será entregue com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
Também percebo que a escassez de profissionais responsáveis e dedicados no mercado é um desafio, e que muitos empreendedores hoje se interessam em aprender a implementar e cuidar dos seus negócios digitais e por isso, decidi compartilhar meu conhecimento para os próprios empreendedores e formar novos profissionais de excelência para o mercado digital.
Minha abordagem envolve o uso de ferramentas digitais de alta qualidade e processos estratégicos da forma correta, que me permitem entregar serviços premium.
Agora, tenho a oportunidade de ensinar profissionais e empreendedores a fazer o mesmo.
Para mim, as ferramentas digitais não são um problema, mas sim a solução para qualquer negócio que busca se destacar na era digital
FAQ Perguntas Frequentes
Sim, assim que a sua compra for confirmada, você terá acesso ao curso.
Você terá acesso pelo período de 2 anos neste início que o curso ainda está em desenvolvimento e as aulas ainda estão sendo gravadas.
Coloque as suas duvidas no comentário da aula e nós teremos encontros periódicos para a resolução dessas dúvidas.
Não tem o menor problema, Aqui você vai entender detalhadamente sobre as ferramentas e inclusive conhecerá algumas que apresento para você. Tudo do zero.
Esse produto é comercializado com apoio da Hotmart. A plataforma não faz controle editorial prévio dos produtos comercializados, nem avalia a tecnicidade e experiência daqueles que os produzem. A existência de um produto e sua aquisição, por meio da plataforma, não podem ser consideradas como garantia de qualidade de conteúdo e resultado, em qualquer hipótese. Ao adquiri-lo, o comprador declara estar ciente dessas informações. Os termos e políticas da Hotmart podem ser acessados aqui, antes mesmo da conclusão da compra.